“人才”是国家以及企业发展一个老生常谈的话题，习近平主席曾指出，“我们比历史上任何时期都更接近完成中华民族伟大复兴的宏伟目标，也比历史上任何时期都更加渴求人才”。大到国家、城市间的竞争，小到企业的竞争，归根到底都是人才的竞争。

在经济全球化的大环境下，政治格局、经济格局不断发生变化；科技进步以及技术革新，不断推动市场环境的变革。在瞬息万变的社会环境中，企业对人才的需求不断演变，未来应储备何种人才或人才应具备何种特质已成为企业发展新的战略命题。笔者认为可以从以下三个方面进行思考：

一、持续及终身学习

宝洁公司首席运营官罗伯特·麦克唐纳借用“VUCA”来描述新的商业世界格局（“VUCA”，即不稳定-Volatile、不确定-Uncertain、复杂-Complex、模糊-Ambiguous），并指出“持续学习”能力已成为宝洁公司在“VUCA”时代中保持商业领先的关键能力。根据领英和怡安翰威特联合发布的《2019年人才流动和薪酬趋势报告》显示，技术带来的革新和发展同时也在逐渐重构人才价值的衡量体系，能够驾驭科技和引领变革的人才将变得越来越炙手可热，近年来各行业的人才流动过程统计中，已经显示出众职位对人才的知识结构和技能广度的要求，特别是具备可转移技能和学习能力。怎么才能在大浪淘沙中驾驭变化的市场环境，终身学习是唯一的途径。

二、洞察及敏捷反应

数字化技术推动着传统行业的转型升级，为企业催生发展机遇的同时，也将进一步加快现有行业竞争格局的转变，促使企业家重新思考如何创造价值以及如何改变运营模式来获取价值。同时，“VUCA”时代的特点正逐渐加大企业经营的风险，企业也正在承受“计划赶不上变化”的巨大压力，如何提高对环境的预见性和洞察性是企业家需要重新思考的另一关键问题。德勤在《实现数字化愿景：数字化时代的运营模式》报告中提出，“敏捷反应是当今大型企业缺失的关键属性。”敏捷反映要求企业领导者对外部环境的变化做出快速、有效的响应，并对市场反馈进行持续学习和采纳。敏捷反应与企业变革的有效联动则是企业应对不断加剧的业务变化、社会变迁和技术进步的关键所在。《全球领导力展望（中国）》报告中显示，“提前预判并快速响应”的能力是中国企业具备的首要领导力，在全球领导力排名中也位居前三，进一步表明敏捷反应在企业发展中的关键作用。

三、适应及跨文化沟通

“一带一路”作为中国新的国际经济倡议，给中国企业走向海外带来了多重发展机遇。结合中国企业在海外发展的实际情况，建筑、交通运输、能源资源、信息通信、金融是受益于“一带一路”的五大重点行业。根据领英发布的《中国企业迈向“一带一路”：人才大数据下的中国经济外交》，建筑业在海外的人才适配程度和高品质人才的供给程度均低于平均水平，随着市场竞争的加剧，大型建筑企业面临的人才紧缺压力逐渐加大。《国有企业国际化与多元化人才策略调研报告》指出，中国企业在践行“一带一路”倡议时的人才痛点主要存在于进行海外人才市场拓展时，中国企业难以触及高级别人才、缺乏找到合适候选人的渠道、同时缺乏全球范围内公司的雇主品牌认知度。

企业要“走出去”必须要解决人才缺乏的问题，其中人才的“质量”是关键痛点。笔者认为能够适应国际化环境的人才是建筑业企业顺利拓展国际业务的重要支撑。中国-中东欧金融控股公司人力资源负责人杨波也曾公开表示：“对于海外人才，跨文化适应力、洞察力及开拓能力的要求则更加重要，更胜于对知识、工作背景及经验等固化能力的要求。因为海外工作更加没有前迹可循，所以快速的适应能力和开拓能力在海外派遣人才的素质中，是一个核心的要求。”

基于荷兰心理学家吉尔特·霍夫斯泰德提出的衡量国家文化的五个维度，以及领英对中国与其他地区的文化维度指数比较结果，中国在长期导向这一维度上得分最高，与各个地区均差别很大，这意味着中国文化比其他文化更加重视长远回报、储蓄和毅力。因此，在海外地区开展业务时，需要充分注意由文化跨度带来的管理差异，海外项目的组织、薪酬和绩效管理、员工福利、社会安全等方面都需要制定“跨文化管理策略”，参与海外项目的人员也需要充分理解文化差异，尽量避免文化冲突。

随着企业新一轮战略规划工作的来临，人力资源规划作为总体战略的重要支撑，已经得到越来越多企业管理者的高度重视；而人才作为企业的重要资源，在企业转型升级中的作用不言而喻。很多企业管理者在谈及人才储备时均表示陷入了一种“人到用时方恨少”的“人才窘境”，明明花名册上人数很多，但开展业务时总觉得人不够。为解决这个问题，结合上述分析，笔者认为企业首先需要识别内部现存并满足上述三方面特质的人才，其次再通过外部招聘或内部培养的方式，扩大这类人才队伍基数，以此提高企业自身适应力，积极面对技术革新带来的“跨界冲击”，在新一轮的发展中“抢占先机”。

（来源：建筑时报）